I. Postanowienia ogólne
1. Regulamin, sporządzony przez PKL Solina Sp. z o.o. z siedzibą Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000879869, o nr NIP 7361735399 i nr REGON 388013453, BDO 000568548, posiadającą status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, o pokrytym w całości kapitale zakładowym wynoszącym 972 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”), określa zasady funkcjonowania obiektu noclegowego „Apartamenty Solina 67” (dalej także: „Obiekt”) i świadczenia usług noclegowych, zasady dokonywania rezerwacji miejsca noclegowego w poszczególnych apartamentach wchodzących w skład Obiektu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez serwis internetowy prowadzony pod adresem https://pklsolina.pl/apartamenty-solina67/. Usługodawca jest operatorem Obiektu.
2. Gość oraz Usługodawca zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę. Realizacja Usług przez okres pobytu Gościa w apartamencie odbywa się w szczególności przy uwzględnieniu zasad określonych w Regulaminie.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Definicje
1. Cennik – dokument wskazujący aktualne ceny za poszczególne usługi świadczone przez Usługodawcę w Obiekcie zgodnie z niniejszym Regulaminem. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu zakupu danej usługi. Aktualny cennik dostępny jest w centrum rezerwacji pod numerem telefonu 18 202 37 30 lub w serwisie Booking.com;
2. Obiekt – obiekt noclegowy Apartamenty Solina 67 położony w Solinie, Solina 67, 38-610 Polańczyk; serwis internetowy Obiektu dostępny jest pod adresem https://pklsolina.pl/apartamenty-solina67/;
3. Gość – osoba fizyczna lub osoba prawna, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę zgodnie z zapisami Regulaminu, przy czym osoby fizyczne będące osobami małoletnimi reprezentowane są przez ich opiekunów ustawowych;
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą, która nie jest związana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, korzystająca z usług świadczonych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
5. Rzecz wniesiona – rzecz, która w związku z korzystaniem przez Gościa z Usług została przez Niego wniesiona do wnętrza apartamentu i znajduje się w nim albo znajduje się poza nim, a została powierzona pracownikowi Obiektu przez Gościa na jego wyraźnie życzenie albo umieszczona w miejscu przez pracownika wskazanym lub na ten cel przeznaczonym. Ponadto za rzecz wniesioną uważa się również rzecz, która w krótkim, zwyczajowo przyjętym okresie poprzedzającym lub następującym po skorzystaniu przez Gościa z Usług w apartamencie, została powierzona pracownikowi Obiektu albo umieszczona w miejscu przez pracownika wskazanym lub na ten cel przeznaczonym, na czas załatwienia przez Gościa formalności związanych z pobytem w apartamencie;
6. Usługi – każda z usług świadczona zgodnie z Regulaminem, w tym zwłaszcza usługi noclegowe świadczone w ramach Obiektu oraz usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu;
7. Serwis- strona internetowa umożliwiająca rezerwację apartamentu w Obiekcie on-line, za pomocą Systemu rezerwacyjnego.
III. Rodzaj i zakres oferowanych i świadczonych Usług oraz wnoszenie opłat za ich świadczenie na rzecz Gościa apartamentu
1. Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:
a) wynajem apartamentów w Obiekcie;
b) usługi gastronomiczne.
2. Możliwość rezerwacji apartamentu w Obiekcie jest dostępna poprzez:
a) System rezerwacji – interaktywny formularz udostępniany na stronie www.pklsolina/apartamenty-solina67, umożliwiający dokonanie rezerwacji apartamentu w Obiekcie;
b) drogą telefoniczną, wykorzystując do tego celu numer telefonu dostępny w Serwisie;
c) drogą poczty elektronicznej, wykorzystując do tego adres poczty elektronicznej dostępny w Serwisie;
d) za pośrednictwem serwisu Booking.com
3. Ceny należne za usługi świadczone przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu podane są w Cenniku obowiązującym w dniu dokonywania ich sprzedaży na rzecz Gościa dostępnym w centrum rezerwacji pod numerem telefonu 18 202 37 30 lub w serwisie Booking.com.
4. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności za usługi świadczone na rzecz Gościa zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu: przelew na wskazany numer rachunku bankowego lub przelew Blik.
5. O ile Usługodawca nie określił inaczej, Gość zobowiązany jest do opłacenia pełnych kosztów swojego pobytu przy dokonywaniu jego rezerwacji oraz wszelkich zamówionych lub wykorzystanych usług i towarów najpóźniej przy wymeldowywaniu się z Obiektu. W przypadku nieuregulowania wszystkich należności związanych z pobytem Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia od Gościa wynagrodzenia za wszelkie zrealizowane na jego rzecz usługi i towary.
6. Gość będący konsumentem, który chce otrzymać fakturę za zakupione usługi, powinien to zgłosić najpóźniej w momencie dokonywania rezerwacji apartamentu lub przy dokonywaniu zakupu innej usługi.
7. Usługodawca zastrzega, iż wystawienie faktury dla Konsumenta będącego podatnikiem podatku lub podatku od wartości dodanej będzie możliwe tylko i wyłącznie, jeżeli Gość podczas procesu rezerwacji apartamentu w uwagach do rezerwacji w systemie rezerwacji lub przy dokonywaniu zakupu usługi, potwierdzonego paragonem fiskalnym poda swój numer NIP, za pomocą, którego Gość jest zidentyfikowany na potrzeby podatku lub podatku od wartości dodanej.
8. W ramach funkcjonowania Obiektu świadczone są m.in. usługi noclegowe. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług Gość proszony jest o ich telefoniczne zgłoszenie obsłudze obiektu pod numerem telefonu 889 199 190 w trakcie pobytu, co umożliwi niezwłoczną reakcję Usługodawcy, przy czym dokonanie zgłoszenia przez Gościa nie pozbawia go prawa do wniesienia reklamacji usług na zasadach i w trybie określonym w pkt IX niniejszego Regulaminu.
9. W ramach funkcjonowania Obiektu Usługodawca zapewnia w szczególności:
a) pobyt Gościa w apartamencie, w tym poszanowanie danych osobowych Gościa zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (rozumiane jako Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), tj. przetwarzanie tych danych osobowych, które są niezbędne do zawarcia oraz wykonania umowy o świadczenie usług zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
b) profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Obiekcie.
c) miejsce postojowe dla jednego samochodu przed budynkiem, w którym znajdują się apartamenty. Miejsce postojowe jest niestrzeżone, objęte jest jednak monitoringiem wizyjnym.
10. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Usługodawca dołoży starań, aby w miarę możliwości złagodzić powstałe niedogodności.
11. Na wyraźnie życzenie Gościa, w ramach funkcjonowania apartamentu, Usługodawca świadczy m.in. następujące usługi dodatkowe:
a) udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą;
b) przechowywanie bagażu w trakcie jego pobytu w apartamencie. Usługodawca może odmówić przyjęcia bagażu na przechowanie w terminach innych niż daty pobytu Gościa w apartamencie oraz odmówić przyjęcia na przechowanie rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.
IV. Rezerwacja apartamentu i meldunek
1. Rezerwacja apartamentu dostępna jest:
a) drogą telefoniczną za pośrednictwem numeru telefonu podanego w Systemie;
b) drogą poczty elektronicznej za pośrednictwem adresu mailowego podanego w Systemie;
c) w Systemie rezerwacji – za pomocą interaktywnego formularza udostępnianego na stronie www.pklsolina/apartamenty-solina67
d) za pośrednictwem serwisu Booking.com;

2. W celu dokonania rezerwacji konieczna jest akceptacja Regulaminu, podanie danych niezbędnych do realizacji usług (takich jak: imię i nazwisko, termin pobytu, wskazanie sposobu zapłaty) oraz opłacenie w całości kosztów pobytu – stosownie do warunków danej oferty lub indywidualnych uzgodnień.
3. Gość jest uprawniony do podawania jedynie kompletnych i poprawnych danych.
4. Gość przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie do Serwisu i Usługodawcy treści o charakterze bezprawnym.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
a) komputer klasy PC lub urządzenie przenośne;
b) dostęp do Internetu;
c) zainstalowana w systemie komputera lub urządzenia przenośnego przeglądarka internetowa (Internet Explorer wersja 11.0 lub wyższa, Mozilla Firefox wersja 50.0 lub wyższa, Opera wersja 42.0 lub wyższa, Google Chrome wersja 55.0 lub wyższa) oraz program do otwierania plików pdf.
6. Usługodawca prowadzi internetową rezerwację i sprzedaż usług zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyjątkiem koniecznych przerw technicznych lub awarii.
7. W celu dokonania rezerwacji za pośrednictwem Serwisu oprócz warunków wskazanych w ust. 2 niniejszego punktu Regulaminu konieczne jest dokonanie zapłaty całości wynagrodzenia określonego przez Usługodawcę w warunkach oferty.
8. Przed dokonaniem rezerwacji Usługodawca informuje o:
a) głównych danych dotyczących rezerwacji, zgodnych z treścią danych przekazanych przez Gościa oraz o łącznej cenie usług (wraz z podatkami) i sposobie i terminie zapłaty a także sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez Usługodawcę;
b) danych identyfikujących Usługodawcę;
c) braku prawa odstąpienia przez Gościa będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego od umowy o świadczenie usług noclegowych stosownie do art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz. U. 2023 poz. 1944);
d) konieczności dodatkowej płatności za usługi nieobjęte rezerwacją, w przypadku zamawiania przez Gościa dodatkowych usług podczas pobytu w apartamencie;
e) sposobie porozumiewania się pomiędzy Gościem a Usługodawcą, w tym w szczególności o adresie Usługodawcy, adresie poczty elektronicznej oraz numerze telefonu.
9. Po dokonaniu rezerwacji drogą poczty elektronicznej, co wymaga w szczególności uprzedniego dokonania płatności, o której mowa w ust. 2 i 7 niniejszego punktu, Usługodawca prześle Gościowi potwierdzenie jej dokonania wraz z informacjami o których mowa w ust. 8 powyżej na wskazany przez Gościa adres poczty elektronicznej. W przypadku rezerwacji dokonywanej telefonicznie wskazane w ust. 8 informacje zostaną przekazane Gościowi w trakcie dokonywania rezerwacji lub w inny ustalony z Gościem sposób.
10. Czas trwania usługi, którą Usługodawca świadczy Gościowi zależy od rodzaju danej usługi oraz okresu jej świadczenia.
V. Rezygnacja z rezerwacji apartamentu w Obiekcie
Rezygnacja z dokonanej przez Gościa rezerwacji może nastąpić w zależności od treści warunków danej oferty lub indywidualnych uzgodnień.
VI. Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu spowodowane okolicznościami, na które Usługodawca nie ma wpływu mimo zachowania należytej staranności.
2. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za szkody, w tym obejmujące utracone korzyści, poniesione w wyniku korzystania przez Gości z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Gościa będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
VII. Własność intelektualna Usługodawcy
1. Zasoby informacyjne i cała pozostała zawartość Serwisu, taka jak teksty, grafiki, logotypy, przyciski, obrazki stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i są chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony własności intelektualnej, w szczególności przez przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest – bez zgody Usługodawcy – kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu lub z niego pochodzących, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
VIII. Reklamacje
1. Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu i wykonywaniem Usług przez Usługodawcę.
2. Reklamację można złożyć na jeden z dwóch poniższych sposobów:
a) e-mailem na adres:apartamenty@pklsolina.pl.
.
b) pisemnie na adres podany w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
3. Wszelkie reklamacje, zawierające dane Gościa, tj. imię i nazwisko, wraz z danymi kontaktowymi, tj. adresem do doręczeń lub adresem poczty elektronicznej oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń, należy składać na jeden ze sposobów wskazanych w ust. 2 powyżej.
4. Jeśli Gość reklamuje usługę zakupioną za pośrednictwem Serwisu, oprócz danych z ust. 3 powinien podać jeszcze: numer zamówienia i transakcji, potwierdzenie płatności, kwotę transakcji, imię i nazwisko posiadacza konta bankowego (karty płatniczej) oraz datę transakcji.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej doręczenia.
6. Usługodawca o sposobie rozpatrzenia reklamacji zawiadamia Gościa pisemnie lub e-mailowo, zależnie od sposobu złożenia reklamacji przez Gościa.
7. Jeśli Usługodawca nie powiadomi Gościa o wyniku rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, oznacza to, że reklamacja została uznana.
8. Reklamacja dotycząca działania operatora płatności elektronicznych powinna zawierać oprócz danych wskazanych w ust. 3: adres e-mail Gościa, numer transakcji, potwierdzenie dokonania płatności, kwotę transakcji, nazwisko i imię właściciela karty płatniczej, datę transakcji oraz nazwę banku z rachunku płatniczego, którego skierowana została płatność (w przypadku płatności kartą płatniczą – nazwa organizacji kartowej).
9. Usługodawca reklamację wskazaną w ust. 8 powyżej, niezwłocznie przekazuje operatowi płatności elektronicznych, który rozpatruje ją na zasadach i w trybie określonym w art. 15a ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
IX. Dane osobowe Gości
1. Administratorem danych osobowych Gości, w tym Konsumentów, jest PKL Solina Sp. z o.o. z siedzibą Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000879869, o nr NIP 7361735399 i nr REGON 388013453, BDO 000568548, posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, o pokrytym w całości kapitale zakładowym wynoszącym 972 000,00 zł.
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Gość, w tym Konsument, może się kontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych:
a) mailowo: iodo@pkl.pl,
b) pisemnie na adres: PKL Solina Sp. z o.o., ul. Bachledy 7D, 34-500 Zakopane.
3. Dane osobowe, tj. dane identyfikacyjne, w tym m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, w tym m.in. adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane związane z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym m.in. firma / nazwa, adres prowadzenia działalności, NIP, dane dotyczące stopnia pokrewieństwa lub relacji osób dorosłych z małoletnimi (w odniesieniu do osób przebywających z małoletnimi w apartamencie), a także inne dane podane w związku z rezerwacją noclegu, pozyskane bezpośrednio od Gościa, od podmiotu będącego ich odrębnym administratorem (m.in. podmioty zewnętrzne, za pośrednictwem których dokonano rezerwacji) lub ze źródeł publicznie dostępnych, przetwarzane będą w celu:
a) zawarcia i wykonania umowy, w tym jej rozliczenia oraz obsługi rezerwacji lub w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Gościa (w tym – w zakresie, w jakim dotyczy – w celu realizacji obowiązku weryfikacji relacji osób podróżujących z małoletnimi) – a podstawą ich przetwarzania będzie niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie Gościa oraz niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
b) udzielenia odpowiedzi na wszelkie skierowane do Administratora zapytania lub wnioski oraz prowadzenia dalszej korespondencji w tym zakresie – a podstawą ich przetwarzania będzie niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu korespondencji / odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
c) w związku ze stosowanym monitoringiem wizyjnym na terenie Obiektu, obejmującym następujący obszar: teren wokół obiektu, wejście do obiektu, recepcja, lobby, korytarze, części wspólne – w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Obiektu oraz ochrony osób i mienia – a podstawą ich przetwarzania będzie niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Obiektu oraz ochrony osób i mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
d) obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń – a podstawą ich przetwarzania będzie niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obronie lub dochodzeniu ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
e) prowadzenia marketingu bezpośredniego, promowania marki, produktów, usług oraz wydarzeń organizowanych przez Administratora lub spółek z Grupy PKL, do której należy Administrator – a podstawą ich przetwarzania będzie zgoda Gościa oraz niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na marketingu produktów i usług Administratora i Grupy PKL (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy z Administratorem (korzystania z usług noclegowych Obiektu), a ich niepodanie może skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy.
5. Odbiorcami Danych mogą być podmioty wspierające Administratora w organizacji pracy, świadczące usługi doradcze / prawne i zapewniające wsparcie oraz działanie narzędzi i systemów informatycznych, a także inne spółki z Grupy PKL – w zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów.
6. Administrator przechowuje Dane w celach określonych powyżej przez okres niezbędny do realizacji umowy / kontaktu, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez okres wynikający z przepisów prawa, w zależności od tego, który z tych okresów upływa później. W przypadku nagrań monitoringu Dane będą przechowywane przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostały zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami na potrzeby toczących się postępowań lub gdy Administrator powziął wiadomość, że mogą one stanowić dowód w postępowaniu – wtedy termin przechowywania ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. działania marketingowe), Dane będą przetwarzane do czasu, w którym Administrator posiada ten prawnie uzasadniony interes lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
7. Gość (w tym Konsument) ma prawo dostępu do Danych, w tym prawo do uzyskania kopii tych Danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania (w zakresie, w jakim Dane są przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora), przenoszenia ich do innego administratora, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach wynikających z przepisów prawa.
8. Jeżeli i w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Danych jest zgoda, Gość ma prawo ją cofnąć w dowolny sposób, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Co do zasady Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator może wyjątkowo przekazywać Dane partnerom przetwarzającym je poza obszarem EOG, ale tylko w niezbędnym zakresie związanym ze świadczeniem przez tych partnerów na rzecz Administratora usług. W takich przypadkach Administrator zapewnia ochronę Danych w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej lub transfer do krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. W takich przypadkach Gościowi przysługuje prawo uzyskania kopii stosowanych zabezpieczeń.
10. Dane nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowaniu.
X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów.
1. Usługodawca informuje, iż zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, spory pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami rozwiązywane mogą być na drodze pozasądowej.
2. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Rzeszowie z siedzibą przy ul. 8-go Marca 5, 35-959 Rzeszów (www.wiih.rzeszow.pl).
XI. Postanowienia końcowe
1. Treść Regulaminu może ulec zmianie.
2. O wszelkich zmianach Gość zostanie poinformowany poprzez informację na stronie internetowej Obiektu dostępnej pod adresem: https://pklsolina.pl/apartamenty-solina67/;
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026 r.